Informativa sulle spedizioni
1. Tempi di Elaborazione Ordine
Tutti gli ordini effettuati su www.skinorabrand.com vengono elaborati entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o nel weekend verranno gestiti il primo giorno lavorativo utile.
2. Tempi di Consegna
La spedizione avviene tramite corrieri nazionali affidabili (SDA, GLS, BRT o equivalenti).
I tempi medi di consegna in Italia sono di 24/48 ore lavorative, salvo località remote o isole minori, per le quali potrebbero essere necessari 1-2 giorni aggiuntivi.
Durante i periodi di alta richiesta, come festività o promozioni, i tempi di consegna potrebbero subire lievi variazioni.
3. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al momento del checkout, prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito o nelle comunicazioni ufficiali di Skinora.
4. Tracciabilità dell’Ordine
Tutte le spedizioni sono tracciate.
Al momento dell’invio, il cliente riceverà un’email di conferma con il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
5. Mancata Consegna o Ritardi
Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare il pacco per destinatario assente, verrà effettuato un nuovo tentativo o il pacco sarà depositato presso il punto di ritiro più vicino.
Skinora non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o imputabili al corriere.
6. Controllo alla Consegna
Al momento della consegna, si raccomanda di verificare l’integrità del pacco.
In caso di danni o manomissioni, il cliente dovrà accettare il pacco con riserva e contattare immediatamente il nostro servizio clienti all’indirizzo email skinora.beauty@outlook.it
7. Paesi di Spedizione
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia.
Per richieste internazionali o spedizioni speciali, è possibile contattare il nostro team all’indirizzo email skinora.beauty@outlook.it.
8. Assistenza Clienti
Per qualsiasi informazione o assistenza relativa alle spedizioni, è possibile contattare il nostro servizio clienti:
Email: skinora.beauty@outlook.it